Guía del Paciente

Consultas Médicas Especializadas

• Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 7:00 p.m.

Hospitalización

• Visitas todos los días: 8:00 a.m. – 9:00 p.m.

Unidad de Cuidados Intensivos (UCI)

• Visitas todos los días: 10:00 a.m. – 11:00 a.m. y 3:00 p.m. – 4:00 p.m.

Unidad de Cuidados Intensivos Neonatal (UCIN)

• Visitas todos los días: 11:00 a.m. – 11:30 a.m.

El triaje es el proceso de clasificación inicial que permite atender primero a los pacientes según la gravedad de su condición.

Clasificación estándar de Triaje:

• Rojo: Emergencia vital inmediata
• Naranja: Muy urgente
• Amarillo: Urgente, pero estable
• Verde: Condición leve
• Azul: No urgente / consulta general

Esto permite un servicio más seguro, rápido y organizado.

• Ayuno de 8 horas.
• Baño con jabón antiséptico.
• Sin maquillaje ni joyas.
• Ropa cómoda.

Ofrecemos programas preventivos diseñados para evaluar su salud de forma integral, con rapidez y comodidad.

Tipos de Chequeos Ejecutivos:

• Chequeo Preventivo General
• Chequeo Cardiovascular
• Chequeo Metabólico y Control de Peso
• Chequeo Ejecutivo Premium (integral)

Coordina tu cita vía WhatsApp al 829-520-8050 o en el siguiente formulario

En consonancia con los principios del sistema de salud dominicano, todo paciente tiene derechos fundamentales, así como deberes que fortalecen una convivencia hospitalaria respetuosa.

Derechos del Paciente:

• Trato digno y respetuoso: Ser llamado por su nombre y atendido con respeto a su dignidad, intimidad, creencias y privacidad.
• Información oportuna: Recibir información clara y completa sobre su diagnóstico, pronóstico, riesgos y alternativas de tratamiento.
• Consentimiento informado: Aceptar o rechazar procedimientos o tratamientos, y solicitar el alta voluntaria.
• Calidad y Seguridad: Recibir atención adecuada y segura según protocolos, incluyendo manejo del dolor.
• Confidencialidad: Protección de su historial clínico y privacidad.
• Atención de Emergencia: Recibir atención oportuna sin discriminación por raza, sexo, edad, condición socioeconómica, religión o discapacidad.
• Segunda Opinión: Consultar con otros especialistas.
• Quejas y Reclamos: Presentar sugerencias para mejorar el servicio. 

Deberes del Paciente:

• Información Veraz: Proporcionar información fidedigna sobre sus antecedentes clínicos.
• Cumplimiento del Tratamiento: Seguir las indicaciones médicas, el plan de cuidados y las normas del centro de salud.
• Respeto: Tratar con respeto al personal de salud y a otros pacientes.
• Uso de Recursos: Cuidar las instalaciones y equipos del centro sanitario.
• Responsabilidad Administrativa: Cumplir con los pagos correspondientes a los servicios recibidos.

Uso Racional: Utilizar los servicios de salud de manera responsable y racional. 

Normas de Hospitalización

Para garantizar un ambiente de tranquilidad y recuperación, solicitamos respetar las siguientes normas:

• Se permite un máximo de 3 visitantes por habitación al mismo tiempo.
• Los pacientes y familiares son responsables del mobiliario y equipos en la habitación.
• Mantenga el volumen de televisores bajo y evite ruidos elevados.
• No recomendamos dejar objetos de valor; en caso necesario, reportarlos a Servicio al Cliente.
• Las camas son de uso exclusivo del paciente.
• Mantenga el orden en la habitación y solicite limpieza adicional cuando lo requiera.
• Horario general de visita: 8:00 a.m. – 9:00 p.m.

(La política de acompañantes puede ajustarse según lineamientos institucionales.)

Normas de la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI)

• Visitas limitadas según horario establecido.
• Acceso controlado para proteger al paciente crítico.
• No se permite el ingreso con síntomas gripales o infecciosos.
• Mantener silencio y respeto dentro de la unidad.
• Seguir las indicaciones del equipo médico y de enfermería.

Normas de la Unidad Neonatal (UCIN)

• Acceso restringido para proteger al recién nacido.
• Higiene estricta de manos obligatoria.
• Visitas únicamente en horario autorizado.
• Evitar perfumes fuertes, joyas o elementos contaminantes.
• Cumplir protocolos indicados por neonatología.